Байланыс - жеке тұлғалар, адамдар топтары, белгілі бір қоғамдастықпен бір адам туралы ақпарат, сезім, эмоциялар алмасу. Қазіргі психологтар мәдениетаралық коммуникацияны үш негізгі түрге бөледі - ауызша, ауызша емес және паравербалы. Түрдің әрқайсысы әртүрлі тәсілдермен, әдістермен және стильдермен анықталады.
Ауызша сөйлесудің ерекшеліктері
Ауызша қарым-қатынас - бұл әмбебап, қолжетімді және кең таралған байланыс түрі. Іс жүзінде, бұл байланыс түрі бір немесе басқа ақпаратты бір адамнан екіншісіне сөйлеу арқылы және екінші жағынан оны дұрыс қабылдауды білдіреді.
Ауызша қарым-қатынас ауызша және жазбаша сөйлеуді қамтиды, ол жүйе тілі мен жазуын белгілер арқылы жүзеге асырылады. Бұл желі, сөз арқылы сөйлейтін және тыңдау арқылы қабылданатын кез келген ақпарат мәтіндік хабар ретінде ұсынылады және оқу арқылы түсіндіріледі, ауызша сөйлесу түрлеріне жатады.
Тіл және жазу - негізгі ауызша қарым-қатынас құралы. Тілдің негізгі функциялары:
- коммуникативті - бұл кең мағынада адамдар арасындағы тікелей байланыс әдісі;
- сындарлы - сөз тіркесінде белгілі бір ойдың нақты тұжырымдалу мүмкіндігі;
- Апелляция - адресатқа сендіру және ықпал ету құралдары;
- Fatic - белгілі бір ережелерге (этикетка) сәйкес байланыс орнату тәсілі;
- эмоционалды-мәнерлі - тақырыптық немесе әңгіме тақырыбына субъективті жеке қарым-қатынас жасау тәсілі;
- жинақтаушы - келесі ұрпаққа ақпаратты тану, сақтау, жинақтау және беру мүмкіндігі;
- эстетикалық - ойларды жарқын, жаңа және қайталанбас түрде көрсету қабілеті.
Лингвистиктер басқа тар, бірақ аз маңызы бар ипостастарды және тілдің бағыттарын - идеологиялық, номинативті, анықтамалық, металды, сиқырлы және басқаларын ажыратады.
Ауызша қарым-қатынас формалары
Адамның сөздік мінез-құлқы сыртқы және ішкі, ауызша және жазбаша сөйлеуді қамтиды. Ішкі сөйлеу ойлау процесінің бір бөлігі болып табылады, ол өте нақты және жиі суреттер мен түсіндірмелер түрінде көрсетіледі. Адам өзінің сыртқы сөздерінің мағынасын айқындаған кезде, ол аяқталған сөйлемдерде және сөйлемдерде ішкі сөйлеуді қажет етпейді. Сыртқы тілде қиындықтар туындаған жағдайда ішкі сөйлеуді қалыптастыру және бекіту қажет.
Сыртқы сөйлесу қарым-қатынасы қоғамдағы тұлғааралық қарым-қатынасты білдіреді. Оның мақсаты - күнделікті қарым-қатынас және тығыз, таныс, бейтаныс және толығымен сырттай ақпарат алмасу. Бұл формада өздігінен, мақсатқа жету, ыңғайлылық, эмоционалдық және тиісті қарым-қатынас үшін тұрақтылықтың айтарлықтай деңгейі сияқты қасиеттер маңызды.
Сыртқы сөздердің түрлері:
- Диалог - әңгіме, әңгіме, ауызша ақпарат алмасу, пікірталас, пікір. Екі немесе одан да көп адам арасындағы тақырыпты пікірталас тақырыбы бойынша өз көзқарастарын және қорытындыларын еркін білдіру мүмкіндігімен босаңсыған ортада талқылау.
- Талқылау - бұл бір адамға немесе адамдар тобына деген дұрыс екендігін дәлелдеу үшін қарама-қарсылық көзқарастарын алмастыру. Талқылау шынайы мағынаны немесе ұстанымды анықтау әдісі ретінде күнделікті қарым-қатынас жағдайының бір түрі және ғылыми әдісі болып табылады.
дәлелдемелі базаны қолдану. - Монолог - аудиторияның немесе аудиторияның алдында сөйлеудің әртүрлі түрі, егер біреу сөйлеуді тыңдаушылардың үлкен тобына айналдырса. Бұл қарым-қатынас тәсілі лекциялар түрінде оқытуда, сондай-ақ әртүрлі кездесулерде сөз сөйлеуде кеңінен қолданылады.
Байланысқа ауызша араласу жас, психологиялық немесе лексикалық сипатта болуы мүмкін. Сондықтан кішкентай балалар мен кешендер бар адамдар өз ойларын ашық түсіндіре алмайды. Лексикалық кедергі - сөйлесімшісіне жүгіну үшін әлсіз тіл білуін немесе білімі жеткіліксіздігін білдіреді.