Ішкі мотивация тұжырымдамасы адамның осы іс үшін бірдеңе істеу ниетін білдіреді. Ол сана-сезім деңгейінде келеді және адам алдына қойылған мақсаттар мен міндеттерге жетуді талап етеді. Ішкі ниеттенген тұлға, сыртқы мотивацияларға әсер етпейді, ол тек атқарылған жұмысқа өте риза.
Зерттеулер көрсеткендей, ішкі мотивациялық факторларға ие адамдар сыртқы жағынан мотивацияланғандарға қарағанда өмірде табысқа қол жеткізуі ықтимал. Олар өздері жүзеге асырған іс-әрекеттерге қызығушылық танытып, өздерінің рахатына сай, оны барынша жақсы жолмен жасауға тырысады. Дегенмен сыртқы жағынан қозғалмайды, олар сыртынан көтермелейтін сапалы қызмет атқармайды. Мысалы, баланы кәмпиттерге арналған нәрсе жасауға үйрету арқылы ата-ана тәттілігі аяқталғанда оның қызметі аяқталатындығын білуі керек.
Көптеген психологтар сыртқы және ішкі ынталандыру теориясын қолдайды. Бұл теория мінез-құлық зерттеулерінде айқын көрінеді. Ол ішкі немесе сыртқы факторлар әсер еткен тұлғаға негізделген. Оқу процесінің рахатына үйренсе де, бұл мәлімдеме үлгісі студент болуы мүмкін, ол ішкі ынталандыруға негізделген. Басқа пайда көре бастағаннан кейін (ата-аналар жақсы бағалар үшін велосипедті сатып алады) сыртқы мотивация басталады.
Қызметкерлердің ішкі және сыртқы мотивациясы
Бұл оқыту жұмысын ұйымдастыруда өте маңызды. Қызметкерлер бұл мақсатқа қол жеткізу үшін жеке талпыныстарын қажет етеді. Сәбіз және таяқ әдісі, әрине, тиімді, бірақ қызметкерлердің жұмысқа деген қызығушылығы одан да маңызды. Жұмыстың ішкі мотивациясы келесі ұмтылыстарды қамтиды: өзін-өзі жүзеге асыру, сенімділік, арман, қызығушылық, қарым-қатынасқа қажет, шығармашылық. Сыртқы: мансап, ақша, мәртебе, тану.
Психолог қызметкерлердің ішкі мотивацияны оқыту арқылы жұмысқа деген қызығушылығын дамытуды ұсынады.
Тренингтің мақсаттары мен міндеттері:
- Қызметкермен табысты тәжірибені қамтамасыз ету.
- Қиындықтарда ынталандыру және қолдау көрсету.
- Материалды бірге сөзбен жігерлендіруді қолдану.
- Қызметкерлерді әр түрлі қызметке қосу.
- Қызметкерлерді мәселелерді дербес шешуге тарту.
- Қызметкерлер алдында өздерінің мүмкіндіктерімен салыстыра отырып, нақты тапсырмаларды қою.
Осылайша, ішкі және сыртқы мотивация факторларын басқара отырып, компания басшылығы қызметкерлердің психологиялық жағдайын жақсарта алады және осылайша жұмыс үрдісін реттейді.