Іскерлік адамның этикеті мен бейнесі тек киім, аяқ киім, макияж және шаш стилі ғана емес, сондай-ақ іскери әріптестермен қарым-қатынаста қателерді болдырмауға көмектесетін мінез-құлық тәртібін құрайды. Этикеттің басты функциясы ыңғайлылық. Бизнесмендер орындылық пен практикалық тұрғыдан жоғары бағалайды, сондықтан олар кішкене нәрселерден ең жалпы ережелерге дейін ойлайды және осылайша күнделікті өмірге жақын жүйені қалыптастырады.
Іскерлік адамның сөйлеу этикеті
Іскерлік адамның сөйлеу этикеті бірнеше негізгі ережелерді қамтиды:
- Әңгімелесушінің идеясын тыңдау және дұрыс түсіну мүмкіндігі.
- Өнер ашық түрде, олардың ой-пікірлерін ашық түрде және нақты түрде түсіндіреді.
- Сіздің араңыздағы айырмашылықтарға қарамастан, серіктестің объективті қабылдау.
- Адамдармен жақсы қарым-қатынас жасау қабілеті олардың дәрежесіне қарамастан, олардың бастықтары немесе қарамағындағы адамдар.
- Байланыс барысында ортақ мүдделерді табу мүмкіндігі.
Ең бастысы, іскерлік әріптеспен қарым-қатынас - бұл кездесуден сіз алатын материалдық жеңілдіктер емес: қол қойылған келісім немесе жасалған мәміле. Әңгімелесушіге жеткізе алатын эмоциялар мен сезімдерден гөрі әлдеқайда маңызды. Сөздер уақытында ұмыт болады, бірақ сізбен кездесу кезінде туындаған эмоциялар ұзақ уақыт бойы әріптестің есінде қалады және бұл одан әрі ынтымақтастық үшін негіз бола алады.
Алайда, ауызша қарым-қатынас мәдениетінде сіздің білім деңгейіңізді анықтайтын маңызды көрсеткіштер бар екенін ұмытпаңыз:
- Сөздік қор. Неғұрлым әртүрлі және байырқақ болса, өзіңіздің идеяңызды қаншалықты мұқият ете аласыз және тыңдаушы сұхбаттарымен қаншалықты тоздырасыз.
- Прозалық. Сіздің сөйлеуіңіз тыныш және жағымды болуы керек, егер ол күшті екпінмен боялған болса, мүмкіндігінше тезірек құтылуға тырысыңыз.
- Сөздік құрамы. Сленгті және әдепсіз сөздерді сөйлеуден шығарыңыз. Әйтпесе сіз тәуекелге ұшырайсыз
жақсы жағынан емес, өзін көрсету. - Сөйлеудің стилистикасы. Іскерлік серіктестермен қарым-қатынаста бастысы - жақсы сөйлеу стилінің болуы. Паразиттер мен хакниді сөздерден құтылыңыз.
Заманауи әлемде бизнестегі негізгі рөл фирманың тұлғасына жүктеледі және ол іскерлік адамның этикасы мен этикетін құрметтейді ме, еңбек өнімділігі және жұмыс нәтижесі тікелей байланысты. Сондықтан әлемдегі бизнесмендер негізгі постулатты пайдаланады: жақсы мінез-құлық тиімді. Іскер серіктестер арасында тиісті психологиялық ахуал қалыптастыратын этикет сақталатын компаниямен жұмыс істеу әрдайым жағымды.