Тек бизнесте ғана емес, күнделікті өмірде де әрбір адамның өзгелермен қарым-қатынас жасай білуі маңызды. Табыс, ең алдымен, адамдарды сендіруге және шешендік дағдыға ие бола алатын адамдармен бірге жүреді. Әңгімелесушілердің бірнеше типологиясы бар, сондықтан жеке-жеке сәйкес келетін кілт табу үшін баға жетпес сыйлық болып табылады. Адамды қалай сендіру керек? Біріншіден, келесі ұсыныстарды оқыңыз.
Адамдарды сендіруге қалай үйренуге болады - көшбасшылық
Әңгімелесушілердің келесі типологиясы бар:
- Қайғылы, флегматикалық.
- Агрессивті.
- Кедергісіз.
- Өзіне сенімді.
Рас, мұндай түрлер сансыз, бірақ бұл төртеудің барлық түрлері. Адамдарды дұрыс жолмен қалай дұрыс түсінуге болатынын түсіндіру үшін ұсыныстар жасау дұрыс, сіз өзіңіздің сұхбаттасыңызға, оның сипатына және т.б. қарауыңызға болады. Жоғарыда айтылғандардың әрқайсысын егжей-тегжейлі қарастырайық.
- Адамдардың бейресми түрі талқыланатын тақырыпқа қандай да бір жарқын эмоцияларды көрсете алмайды. Осыдан келіп, мұндай адамға көндіру мақсатымен күш-жігермен шиеленісудің қажеті жоқ. Ең бастысы - ол неге бей-жай екенін түсіну. Мәселен, немесе ол туралы ештеңе жоқ алаңдатады. Бұл жағдайда сіз өзіңіздің ұсынысыңызды қабылдайтындай етіп қызықтырасыз. Әңгімелесуші пікірталас тақырыбы өз-өзіне өзі қатысты екенін және сіз ұсынған нәрсе оған үлкен пайда әкелетінін ойлайтын атмосфераны жасаңыз. Екінші жағдайда, бұл ұсынысты қабылдау нәтижесінде ол тек жеңімпаз ұстанымында қалатындығын дәлелдеу керек. Сізге керемет дәлел құрылымын жасау керек, кемшіліктерді азайтады және артықшылықты асыра пайдаланасыз. Аргументтеріңізде логикалық және жүйелі болыңыз.
- Агрессоршылар соғыс тілін ғана түсінеді. Өзіңіздің әлсіздіктеріңізді ұмытыңыз. Әңгімедегі басты қару - бұл оның энергиясын бөгеп тастайтын қысым. Осындай сұхбаттасушының шамадан тыс эмоционалына әсер етпейтін күшті бекініс болыңыз. Өзіңіздің белгісіздігіңізді көрсетпеген кезде ғана сенуге болады.
- Бастапқыда сіз өзіңіз ұсынатын барлық нәрсеге келісесіз, бірақ біраз уақыттан кейін бұған бас тартады, бұл «бұл мен үшін емес», «мен оны басқара алмаймын» деп түсіндіреді. Бұл адамның қабілетті екенін дәлелдеуге тырыспаңыз. Бұл мәнсіз. Өз тарапынан сенімсіздік
сіз барлық дәлелдер мен дәлелдерді таусылған кезде көрінеді. Сіз сұхбаттасушы сізге қару-жарақпен келе жатқанын байқаған соң, «Ол осы түрге жатады ма?» Деген сұрақ қойыңыз. Ол сөйлескен кезде, ол өзін алып кетеді. Оны сендіру үшін, біраз уақытқа шағым беріңіз. Кеңес алу үшін оны сұраңыз. Әңгімелесу нәтижесінде ол өзін сенімді деп санайды. - Өзіне сенімді . Психология мұндай адамға қалай сенуге болатынын түсінуге көмектесетін келесі нұсқауларды ұсынады. Серіктеске оның күшіне күмәнданатыныңызды көрсетіңіз. Осындай адамның айла-амалы - біреудің күмәнданатындығын білдіру. Нәтижесінде ол жағдайды бақылауды жоғалтады.