Командадағы үйлесім бүкіл ұйымның жетістігінің кілті болып табылады. Әрине, кез-келген компанияда қақтығыстар бар және бұл қалыпты жағдай. Адамдар әртүрлі және екі қарама-қарсылық көзқарасқа тап болған кезде, келіспеушіліктер орын алады. Біз жанжалды жағдайларды сауатты түрде шешіп, командада қолайлы атмосфераны сақтай білуіміз керек. Компанияның корпоративтік рухын қалыптастыру тиімді басқарудың маңызды сәттерінің бірі болып табылады.
Неден бастау керек?
Егер сіз басшы болсаңыз және бағыныстылығыңызда адамдар болса, онда сіз кәсіпорында корпоративтік мәдениетке жауаптысыз. Ең алдымен, өзіңізді бағалауыңыз қажет. Адамдарға не бере аласыз? Қызметкерге қалай қарайсыз? Олар сізге қалай қарайды? Барлық осы сұрақтар өзіңізді көшбасшы ретінде объективті бағалауға көмектесуі керек. Бұл оңай емес, бірақ қажет. Шын мәнінде, жұмыс ұжымы - бастықтардың және компанияның бетінің көрінісі.
Егер сіз лайықты, жауапты, мейірімді және қайырымды адам болсаңыз, онда сіз командамызда қолайлы ахуал қалыптастыруда қиындықтарыңыз болмайды. Төмендегілерге ерекше назар аудару керек:
- қызметкерлердің үйлесімділігі. Әр адам - жеке адам, белгілі бір жеке қасиеттерге ие. Әртүрлі темперамент, мінез-құлық, өмір салты адамдарға ортақ тіл табуға қиындық тудырады. Сондықтан, мысалы, бір бөлімде өз қасиеттерінде жұмыс істейтін немесе үйлесімді түрде бір-бірін толықтыратын адамдар болуы маңызды. Төменгі мәселені шешу үшін сізге адамның психологиялық портреті көмектеседі. Осыған қатысы бар мамандармен хабарласыңыз. Олар әрбір қызметкерге егжей-тегжейлі «портретті» құрастырады;
- бейресми байланыс. Корпоративті кештерді өткізіп, қызметкерлердің туған күндерін атап өтіп, бүкіл топтың табиғатына көз жеткізіңіз. Бұл «жұмыс істейтін адамдарға» бір-бірімен және олардың басшыларымен бейресми қарым-қатынас жасауға мүмкіндік беруі маңызды. Негізгі ереже: алкогольмен шамадан тыс салмаңыз;
- қолдау. Әр қызметкер, ең алдымен, адам. Бір-біріңе қалай қарау керектігін көрсетіңіз. Бағыныстылардың өміріне қатысыңыз, шыдамды болыңыз, бірақ әділ болыңыз. Жақын, бірақ қашықтықты сақтаңыз. Адал болыңыз, бірақ өзіңізден артық болмаңыз.
Ұйымның корпоративтік рухын көтеру және нығайту әрбір қызметкердің қатысуын талап етеді. Егер бұл тілек өзара болса, онда сіз табысқа жетесіз. Егер сізде шиеленістерді, мақалалар мен тұрақты қақтығыстардың дәнекерін ұнататын адамдар болса, бұл сізге оңай болмайды. Мұндай жағдайдың ең жақсы жолы - мұндай қызметкерді өртеп жіберу және оған сәттілік тілеу.