Кез-келген менеджердің жұмыс уақытының ең үлкен үлесі келіссөздер мен кездесулерден алынады, сондықтан іскерлік қарым-қатынас дағдысынсыз және сөйлеу мәдениетін білмей-ақ істей алмайсыз. Ия, көптеген кәсіпқойлардың мансаптық дамуы сөйлеу мәдениетінің критерийлері мен іскерлік қарым-қатынас принциптеріне сәйкес диалог құруға тікелей байланысты. Әйтпесе әңгіме мүлде дұрыс емес бағытқа жетуі мүмкін және сәтті мәміле немесе мәселені сындарлы түрде талқылаудың орнына, әңгімелесудің ешқандай кедергісі болмайды және сіздің іскерлік қасиеттеріңіздің әсері барынша қолайлы болмайды. Сондықтан биз іскерлік қарым-қатынас дағдыларына байыпты қарауымыз керек, бірақ қазір біз оның негіздерімен танысамыз.
Іскерлік адамның сөйлеу мәдениеті
Достармен сөйлескенде біз сөйлемдердің құрылысының дұрыстығына сирек назар аударамыз , бірақ маңызды келіссөздер мен кездесулерде мұндай тәсіл қолайсыз. Мұнда бәрі маңызды - сөйлеу стилінен интонация мен сөйлеуге дейін. Іскерлік адамның сөйлесу тәсілі және сөйлеу мәдениеті бірқатар ережелерге бағынады, олардың орындалуына ешқашан білікті сөйлеуші бола алмайды. Бастыға қарап көрейік.
- Үлкен сөздік. Бұл сөздермен айналысуды жеңілдетеді, сөйлеу жарықтығын және қанықтылығын береді. Әртүрлі сөздіксіз, өз ойларыңызды әдемі білдіру және сендердің идеяларыңыздың дұрыстығына сендіру өте қиын.
- Сөздің құрамы да маңызды. Бәлкім, сіз таза тілде сөйлейтіндерге кәсіби терминдерді дұрыс қолдану арқылы сенетіндеріңе назар аударған шығарсыз. Жарғымен, әдеби емес сөйлеген сөздермен немесе толқынды вокалмен сөйлесетін адамдар әдетте құзырлы болып көрінбейді.
- Сауаттылықты ұмытпаңыз - сөздердің грамматикалық және стилистикалық ережелерін ескере отырып, сөйлемдерді жасау керек.
- Интонацияға және айтылуға назар аударыңыз, себебі адамдар жиі сөйлейтін сөзде кемшіліктер немесе интонация арқылы ең маңызды нәрселерді ажыратуға қабілетсіздігі себепті адамдар дұрыс мағынаны ұстай алмайды.
- Көптеген ауызша емес компоненттердің маңыздылығын ұмытып кетеді, бірақ дұрыс емес қаңылтыр мен бет әлпеті кез-келген керемет сөйлеуді бұзуы мүмкін. Көзге көрінетін шатаспа, адамның белгісіз күйі кез келген келіссөзші үшін қажет емес сөздерінің маңыздылығын төмендетеді.
Осылайша, өз ойларын дұрыс және экспрессивті түрде білу қабілеті қазіргі бизнес әлемінде қажет. Бұл барлық университеттердің сөз сөйлеу мәдениетін оқытуда мамандар даярлау бағдарламасына кіреді, бұл бизнес ерекшеліктеріне үлкен көңіл бөледі.