Сiзбен бiрге: тағдыр сіздi ең жағымсыз адаммен қарсы алды, бiрақ әңгімелесу ортасында қалдыруға және кетуге болмайды, өйткені сіздің компанияның жетістігі кездесудің нәтижесіне байланысты? Адамдармен қарым-қатынас психологиясы біздің жауларымызды адал достарға айналдыруға үйретеді, сонымен бірге ең күрделі кейіпкерлермен ортақ тіл табуға кеңес беруді ұмытпастан үйренеді.
Адамдар арасындағы қарым-қатынас психологиясы
Сіз коммуникативті құзыреттілікті жиі байқайсыз ба? Яғни сіздің қарым-қатынасыңыз қаншалықты тиімді? Сөйлесу үшін моральдық сарқылуды емес, әрқашан рахат әкелу үшін, оның әңгімелесушісін түсініп, оның белгілі бір ерекшеліктеріне ықтимал реакцияларды анықтау үшін, оның ішінен оны ішінен көру керек. Мәселен, адамдар арасындағы қарым-қатынас психологиясының келесі әдістерін қолданыңыз, соның арқасында сұхбатты ұйымдастыруға болады:
- Франклин әсері . Бұл адамның айтарлықтай таланттарға ие екенін бәрі біледі. Мәселен, оған бір кездері оған жағымсыз адамның сенімін ұту қажет болды. Франклин сыпайы түрде кітапты қарызға алуды сұрады. Содан бері екеуінің арасындағы қарым-қатынас достыққа айналды. Бәрі біреу сізді жақсы көретін болса, келесі жолы сенімді бола бермеңіз, бұл адам қайтадан сіздің өтінішіңізге жауап береді. Мұндай жағдайларда ғана, адам сізді саналы түрде «жазады», оған көмектесетін болады қатар, кімге көмектеседі.
- Маңға тікелей есігі . Сізге әңгімелесушіден бір нәрсе керек пе? Қажет болғаннан артық сұраңыз. Әрине, бас тарту опциясы алынып тасталмайды. Біраз уақыттан кейін, оны қайтадан батыл сұраңыз. Бас бостандығынан айрылған адамға қандай да бір өкініш сезінетін болады.
- Мимикри . Байланыс психологиясын және адамдардың өзара іс-қимылын егжей-тегжейлі зерделеу үшін дене қозғалысының тілін егжей-тегжейлі зерттеген Алана Пизаның туындысына жүгіну керек. Мәселен, кітаптарының бірінде ол қоғамдағы мінез-құлықтың мұндай әдісін сипаттайды, ол «имитация» немесе «рефлексия» деп аталады. Сіз кейде саналы немесе автоматты түрде қайталайды, сіздің әңгімелесушіңіздің позициясы. Бұл қарым-қатынас жақсарады. Неліктен? Иә, адамдар аздаған, бірақ оған ұқсайтын адамдарға көңіл бөледі.
- Аттар . Дэйл Карнеги, «Достарды қалай сатып алуға болады және адамдарға қалай әсер етеді?» Деп жазды, бұл адамның естуіне байланысты өз атының дыбысынан гөрі ештеңе де жақсы емес. Осыған байланысты, әңгімелесу кезінде адамды атымен атауды ұмытпаңыз. Сонымен қатар, достық атмосфераны қалыптастыруға арналған. Сізге сұхбаттасушы сізді жақсы сезінетінін қалайсыз ба? Оны досың деп атаңыз, және көп ұзамай ол өзінің жеке басына қатысты дос болуды сезінеді.
- Мұны тыңдаңыз . Адамдармен қарым-қатынас психологиясы адамға өз кемшіліктеріңізді көрсетуге кеңес бермейді, егер сіз оны өзіңіздің пікірлестеріңізге айналдырғыңыз келсе. Өз ескертулерімен келіспеушілікті білдіргіңіз келе ме? Келесі жолы, оның сөзін тыңдап, оның қаншалықты бақытсыз екенін түсінуге тырысыңыз. Мүмкін, ол бір нәрсе арқылы зардап шегеді. Кез-келген жағдайда өз көзқарасыңыздағы кейбір байланыстарды табу үшін,
содан кейін түсіндіріңіз, бұл ұсынысты бірінші келісіммен бастаңыз. Соңғысы әңгімелесушінің ортасында қалдыруды қаламайтындығына кепілдік береді. - Rephrase . Ересектермен қарым-қатынас психологиясында бұл әдіс бұрынғыға қарағанда әлдеқайда тиімді. Көптеген адамдар есту және тыңдауды қалайды, демек, оларды рефлексиялық тыңдау арқылы өзіңізге ұйымдастырыңыз. Басқаша айтқанда: әңгімелескенің сізге айтып бергенін қайта бөліңіз. Осылайша сіз достық қарым-қатынастар орната аласыз. Мұны естіген фразаны айналдыру дұрыс.