Бүгінгі бизнес адам көптеген жаңа әріптестермен, әріптестерімен және таныстарымен кездеседі. Кейбіреулер белгілі бір мақсатқа жету үшін тек аралық байланыс ғана, ал басқалары компанияның тұтастай жетістігіне байланысты болуы мүмкін. Мұндай жоспарлар қаншалықты тез іске асады, бизнес-келіссөздер жүргізу мүмкіндігін шешеді. Әр адам өзін құрметтейтін адамға ие болуы керек. Ал негізгі принциптерді қалай меңгеруге болады, біздің кеңесімізді береді.
Іскерлік келіссөздерді дайындау және өткізу
Іскерлік келіссөздерді жүргізудің барлық қазіргі заманғы тұжырымдамалары бірнеше жалпы ережелерге негізделген. Бұл қарым-қатынас этикеті, сыртқы келбеті және, әрине, қарсыласпен кездесу кезінде қол жеткізуге болатын мақсаттар туралы нақты мәлімдеме. Кездесуді талқылау арқылы сіз өзіңіздің қалаған нәтижеңізді білетін шығарсыз. Сондықтан оған дайындық мұқият болу керек және ерекше назар аудару керек. Әңгімелесуші өзіңіз қалағандай әрекет ете алатынын және алдын-ала оның мінез-құлқын болжай алмайтындығын ұмытпаңыз. Сондықтан алдын-ала келіссөздердің барлық ықтимал стилін есте сақтаңыз. Қалаған нәтижеге байланысты олар қатал немесе адал болуы мүмкін. Есіңізде болсын, стиль эмоционалдық емес, сұхбаттасушыға әсер ету тәсілі. Әңгімелесу суық баспен және жағдайды толық бақылауда болуы керек. Сонымен, іскерлік келіссөздердің негізгі кезеңдерін талдайық:
- Дайындау:
- Сіздің сыртқы келбеңізге қамқорлық жасаңыз. Ең алдымен, киіміңізге назар аударыңыз. Америкалық бизнес-этика бойынша сарапшы іскер әйелдің киіміндегі жыртқыштар мен жыртқыштар үлкен табысқа қол жеткізуге көмектеседі қарсыластардың назарын өз еркімен ауыстырады. Сондай-ақ, іскерлік киімдердің заманауи нұсқалары сәнділік стилінде көйлектер бойынша келіссөздер жүргізуге мүмкіндік береді. Бұл блузаларды ауыстырғыштармен ауыстыруға және жоғары каблукі бар аяқ-киімдерді ауыстыруға мүмкіндік береді - moccasins;
- Кездесу алдында ең аз бағдарламаны және байланыс кезінде қол жеткізуге болатын ең жоғарғы бағдарламаны анықтау маңызды. Басымдықтарды белгілеу және олардың мақсаттары үшін құрбан етуге болатын нәрсені айқындау кезінде келіссөздер жүргізудің шынайы мүмкіндігі шындық;
- келіссөздер сценарийін дайындайды. Әңгімелесуді дамытудың әртүрлі нұсқаларын ұсынуға тырысыңыз. Ең жақсы әдіс - ағаштың түрінде диаграмма салу: «Егер солай болса, онда ...»;
- тағы бір керемет кездесу - келіссөздің орны. Егер сіз әйел ретінде өзіңізді таңдау құқығына ие болсаңыз, оны өзіңізді жайлы сезінетін және сенімді болатындай етуге тырысыңыз.
- Іскерлік келіссөздер - стратегия және тактика.
Жинау мен қарым-қатынастағы барлық әңгімелесушілер қарқынды дамып келе жатқанда, келіссөз жүргізу ережелерін ұстануға тырысыңыз және бірнеше маңызды тактикалық қадамдарды есте ұстаңыз:
- Сөйлесудің нәтижесіне қызығушылық танытатыныңызды көрсетпеңіз;
- Аргументтеріңіздің әлсіз тұстары болса, оларды жасыруға тырысыңыз. Егер бұл мүмкін болмаса, оларды әңгімелесушілерге қалай жақсы хабарлау керектігін қарастырыңыз;
- тыныш және сенімсіз болыңыз. Блеф жасауға үйреніңіз. Ақыр соңында бүкіл әлем бір үлкен кезең;
- Сізге ұнағанға дейін клиентіңізді қуантуға тырысыңыз. Ашық, мейірімді және лайықты болыңыз. Ең жақсы жағдайда іскерлік кездесулер алдында жақсы қарым-қатынас орнатсаңыз;
- өзіңіздің табиғи құқықтарыңыздан әрдайым әйел болуыңыз керек. Іскерлік келіссөздер этикеті сізге көмек сұрағанда, мысалы, графикамен және т.б. Қарсыластар сізге көмектескенімен, олар сізді қолдарыңызда ойната алатын шатыстырады;
- іскерлік серіктестермен келіссөздер сіздің пайдаңызда болды, мәміле аяқталу сәтінде болған жағдайлардан аулақ болыңыз, бірақ клиент қосымша талаптарды енгізе бастайды. Егер сөйлесуді аяқталудың артықшылығына жеткізе алмасаңыз, мұндай сәтті техниканы кейінге қалдыру ретінде қолданыңыз. Бұл тараптардың келісімі бойынша белгілі бір уақытқа келіссөздерде үзіліс. Әркімнің өз күштерін асыра бағалау мүмкіндігі бар,
неғұрлым еркін жағдайда сөйлесу және жаңа іс-қимыл жоспарын жасау.
Тек практика келіссөздерді қалай дұрыс жүргізу керектігін түсінуге көмектеседі. Оқиғалардың алдын ала болжау қиын. Алайда, сіз өзіңіздің қарсыластарыңыз осындай қару-жарақпен марапатталғандығыңызды ұмытпаңыз: әзіл-қалжың, сұлулығыңыз, ақылсыз болып көріну қабілетіңізді төмендетіп, әңгімелесушінің қырағылығын төмендетіңіз, әңгіменің мәнін ескермейтін шкафтың шағын бөлшектерін, e. Жиналыс бөлмесіне және әңгімелесу барысында бұл туралы есіңізде болсын. Сонда кездесудің табысты нәтижесі сіздерге сендірілген.