Pygmalion - бұл грек мифологиясының кейіпкері, ол керемет мүсінші және Кипрдің патшасы болды. Аңызға сәйкес, ол бір күні ол өмірден гөрі оны жақсы көретін соншалықты әдемі мүсінді жаратқан. Ол құдайларға қайта тірілтуін сұрады, олар оның өтінішін орындады. Психемологияда Pygmalion әсері (немесе Rosenthal эффектісі) - ақпараттың дұрыстығына сенімді түрде сенетін адам, ол шынайы растауды қабылдайтындай әрекет етеді.
Pygmalion әсері - эксперимент
Пигмалийдің әсері күтуді ақтаудың психологиялық әсері деп те аталады. Бұл феномен өте кең тараған.
Ғалым ғалым классикалық эксперимент арқылы бұл мәлімдеменің дұрыстығын дәлелдей алды. Мектептің мұғалімдері оқушылар арасында өте қабілетті балалар емес, қабілетті екендігі туралы хабардар болды. Шын мәнінде, олар барлық білім деңгейінде болды. Мұғалімнің үміттері себебінен айырмашылық пайда болды: әлдеқайда қабілетті деп танылған топ тестілеуде әлдеқайда қабілетті деп жарияланғаннан жоғары баға алды.
Таңқаларлық, мұғалімдердің үміттері керемет түрде оқушыларға берілді және әдеттегіден гөрі жақсы немесе нашар жұмыс істеуге мәжбүр етті. Роберт Розенталь мен Ленор Джейкобсон кітабында эксперимент мұғалімдердің күтулерінің манипуляциясымен алғаш сипатталды. Таңқаларлық жағдай, бұл тіпті IQ тестінің нәтижелеріне әсер етті.
Эксперимент нәтижесі нашар отбасылардағы «әлсіз» балалардың жұмысына оң әсерін тигізетіндігін дәлелдеді. Мұғалімдердің оқу жетістіктеріне қатысты үміттері теріс болғандықтан, олар нашар біледі.
Осындай эксперименттермен қатар, Pygmalion-дің әлеуметтік және психологиялық әсерінің бар екендігін дәлелдейтін көптеген зерттеулер жүргізілді. Бұл әсіресе ерлер командаларында - әскерде, кадет корпусында, зауыттарда және тау-кен кәсіпорындарында күшті. Бұл әсіресе көшбасшылыққа сенбейтін, бірақ жақсы нәрсе күтпеген адамдарға қатысты.
Pygmalion әсерін қалай түсіндіруге болады?
Pygmalion әсерін түсіндіретін екі нұсқасы бар. Ғалым Купер пайымдауынша, әртүрлі нәтижелерге қол жеткізетін мұғалімдер екі топтың студенттеріне әртүрлі сөздер айтады, аффективті қарым-қатынас пен бағалауға жүгінеді. Мұны көргенде, студенттер өздері әртүрлі нәтижелерге бейімделеді.
Зерттеуші Бар-Тал барлық мұғалімдердің «әлсіз» топтың сәтсіздікке ұшырауының тұрақты себептері бар деп ойлай бастайтынын айтады. Олар осы топта сенімсіздікті көрсететін ауызша және ауызша сигналдар бере отырып, сәйкесінше әрекет етеді, бұл осындай әсерді тудырады.
Басқарудағы Pygmalion әсері
Іс жүзінде, Pygmalion әсері менеджерлердің үміттері бағынысты адамдар жұмысының нәтижелеріне әсер етуі мүмкін. Бұл үрдіс айқын болады: қызметкерлерге бағалайтын менеджерлер барлық бағыныштылардың көзге көрінбейтін иелер деп санайтындарға қарағанда жоғары нәтижелерді алады. Жоғарғы басшы тағайындалған нəтижеге қарай, бағыныштылар әрекет етті.
Өмірдегі Pygmalion әсері
Әрбір сәтті адамның артында бұл жолды жасайтын әйел екенін жиі естисіз. Бұл сондай-ақ Pygmalion эффектінің табысты мысалы болып табылады.
Отбасы ауыртпалық болмауы керек, адам өзінің әлеуметтік және мансаптық өмірі үшін отбасының күші мен шабытын алуы керек. Тек отбасындағы дұрыс қарым-қатынаста адам жоғары деңгейге жетеді. Бірақ бұл сіздің туыстарыңызды сәтсіздікке ұшырату үшін сізді айыптауға мүмкіндік бермейді: бұл тек қосымша фактор ғана, ал адам өмірінің басты көшбасшысы. Оның табысты, бай және бақытты болатынын немесе жоқ екенін шешеді.