Іскерлік сапа тұжырымдамасы барлық адамдарға таныс, сондықтан олардың бар болуы жақсы жұмысқа орналасуға ғана емес, сонымен қатар мансап сатысын көтеруге де көмектеседі деп түсінеді.
Егер біз егжей-тегжейлі қарастыратын болсақ, адамның іскерлік қасиеттері - қызметкердің өз мамандығының ерекшелігі бар белгілі бір тапсырмаларды орындау қабілеті.
Қызметкердің іскерлік қасиеттері қандай?
- кәсіби - сатып алынған;
- жеке - туа біткен.
Шетелдік компанияларда жалдау кезінде ұзақ уақыт бойы психологиялық зерттеулер жүргізу тәжірибесі бар. Бұл іскерлік себептерге сай бірнеше үміткерлерді таңдағанда болашақ командасымен ең үлкен психологиялық үйлесімділікке ие болған адамды жалдау үшін қажет.
Бизнесті бағалау
Белгілі бір еңбек саласында табысты қызмет ету үшін адамның қолайлы екенін анықтау үшін оның кәсіби біліктілігін талдай аласыз, ол мыналарды қамтиды:
- осы саладағы табысты кəсіби қызметтің алдыңғы тәжірибесінің болуы;
- біліктілігі;
- кейбір жеке қасиеттер - денсаулық жағдайы, қарым-қатынас және т.б.
Жұмыс беруші сіздің құрылғыңыз үшін жаңа жұмыс орнына міндетті болатын қосымша талаптар қоюы мүмкін. Кез-келген шет тілін міндетті түрде иелену немесе жүргізуші куәлігі бар ма екен. Барлық ірі компаниялар қазіргі уақытта белгілі бір лауазымға үміткерлердің іскерлік сапасын тексерудің көптеген әдістерін иеленеді. Қызметкердің жұмыс сапасына дейін жұмыс сапасын бағалау оның жұмыс орнында жаңа жұмыс орнында өзінің кәсіби жұмысын бағалауда маңызды рөл атқарады.
Менеджердің іскерлік және кәсіби қасиеттері
Менеджердің мамандығы бірнеше бағындырушылардың болуын білдіреді, яғни менеджерді толық көшбасшы деп санауға болады. Менеджердің іскерлік қасиеттері, ең алдымен, оның дағдылары мен дағдыларын жағдайдан ең жақсы жолды табуға, қалаған мақсатқа қол жеткізудің оңай және қысқа жолын табуға мүмкіндік береді. Менеджер-менеджердің іскерлік қасиеттері - іскерлік және жеке қасиеттердің үйлесімі.
Менеджердің ең жақсы іскерлік қасиеттері
- Стресске қарсылық - менеджердің күтпеген жағдайға барабар жауап беруі.
- Өзіне деген сенімділік басты адамның сапасы емес, алайда, бағыныштылармен қарым-қатынаста өте үлкен рөл атқарады.
- Жеңіске деген ұмтылыс - табысқа ұмтылуға негізделген сапа. Табысқа ұмтылу өзін-өзі сенімділікпен тығыз байланысты, өйткені оларға қойылған мақсаттарға жету сөзсіз жоғары деңгейде өзін-өзі бағалауды қалыптастыруға әкеледі.
- Шығармашылық - бұл жұмыс процесіне жеңілдету немесе бағындыруды ынталандыру үшін жаңалық әкелу мүмкіндігі.
- Эмоциялық баланс - жеке тұлғаның ажырамас бөлігі
кез келген көшбасшының қасиеттері. Өзгерістерде тыныштық сақтау қабілеті.
Бұл ұғымдар ерлер мен әйелдердің іскерлік қасиеттеріне қатысты.
Теріс іскерлік қасиеттер
Барлық іскерлік қасиеттер жұмысқа кандидаттарды қабылдау кезінде бастапқыда оң нәтиже береді, бұл адамның оларды қалай қолданатынына байланысты. Мысалы, кәсіпкерлік қызметкер өзінің еңбек міндеттерін нашар орындаған кезде өзіне қандай да бір мұқияттылық ретінде қызмет ете алады және өзін алдау сияқты жеке қасиеттерін жасырады.