Сауалдама кез-келген қоғамдық немесе әлеуметтік-психологиялық зерттеулер жүргізу кезінде негізгі техникалық құралдардың бірі болып табылады. Сонымен қатар, бұл әңгімелесудің ең кең таралған түрлерінің бірі болып табылады, онда зерттеуші мен респондент арасындағы байланыс сұрақ мәтіні арқылы жүреді.
Сауалнаманың түрлері
Бірнеше сыныптамалар бар, оларға сәйкес сауалнаманы тарату әдеттегі болып табылады.
Респонденттердің саны бойынша
- Жеке зерттеу - бір адам сұхбат жүргізеді.
- Топтық сауалнама - бірнеше адам сұхбат жүргізеді.
- Аудитордың сауалнамасы сауалнаманың аяқталуы рәсімнің ережелеріне сәйкес бір бөлмеде жиналған адамдар тобы тарапынан жүргізілетін етіп ұйымдастырылған сауалнама.
- Массачусетс-сауалнама - қатысу жүзден бірнеше мыңға дейін адамға созылады.
Респонденттермен байланыс түріне қарай
- Full-time - зерттеу зерттеушінің қатысуымен жүргізіледі.
- Absentee - сұхбат алушы жоқ.
- Сауалнаманы пошта арқылы жіберу.
- Баспасөздегі сауалнамаларды жариялау.
- Интернет-сауалнама.
- Тұрғылықты жері, жұмыстары және т.б. бойынша сауалнамаларды тапсыру және жинау.
- Онлайн-сауалнама.
Бұл әдіс оң және теріс жағына ие. Нәтижелер мен салыстырмалы түрде аз материалдық шығындардың жылдамдығы. Сауалнаманың кемшіліктері алынған ақпарат өте субъективті және сенімді емес деп саналады.
Психологиядағы сұрақ кейбір ақпаратты алу үшін қолданылады. Психолог сұхбат алушымен байланысын азайтады. Бұл интервьюердің жеке басы психологиялық сауалнама кезінде алынған нәтижелерге ешқандай әсер етпейтінін айтуға мүмкіндік береді.
Психологиядағы сауалнама әдісін қолданудың мысалы қоршаған орта мен тұқым қуалаудың интеллект деңгейіне әсерін зерттейтін Ф.Галтонның зерттеуі ретінде қызмет етуі мүмкін. Сауалнамаға қатысқан респонденттерге жүзден астам белгілі британдық ғалымдар қатысты.
Сауалнаманың мақсаты
Әңгімелесу мамандығына дейін тапсырма алдымен әр нақты жағдайда жеке түрде тұжырымдалған сауалнама мақсатын анықтау болып табылады.
- Компания қызметкерлерін бағалау оның басқаруындағы жаңалықтарды жүргізді.
- Басқару роботтарының әдістерін әрі қарай түзету мақсатында қызметкерлерді белгілі бір мәселе бойынша жауап алу.
- Адамдардың осы немесе басқа әлеуметтік құбылысқа деген қарым-қатынасын білу мақсатында жауап алу және т.б.
Сауалнаманың мақсаты анықталғаннан кейін сауалнама өзі құрастырылып, респонденттердің шеңбері анықталады. Компания қызметкерлері де, көшелерде де, кәрілік адамдар, жас аналар және т.б. болуы мүмкін.
Сауалнаманың көлеміне ерекше көңіл бөлінеді. Сарапшылардың пікірінше, стандартты сауалнама 15-тен аспауы керек және 5 сұрақтан кем емес. Сауалнаманың басында арнайы психикалық күш қажет емес сұрақтарды қабылдау қажет. Сауалнама ортасында ең күрделі мәселелерді қою және соңында олар оңайырақ ауыстырылуы керек.
Әлеуметтік сауалнама көмегімен жүргізілген зерттеудің массалық сипатының жоғары деңгейін оңай алуға болады. Ол көптеген жағдайларда қысқа мерзім ішінде көптеген адамдардан деректерді алу қажет болған жағдайларда жүзеге асырылады.
Осы әдіс пен басқа да қолданыстағы айырмашылықтар арасындағы ерекше айырмашылықты жасырын деп санауға болады. Анонимді сауалнама әлдеқайда шынайы және ашық мәлімдемелер береді. Сонымен қатар, жазбаша сауалдың бұл түріне медальдың кері жағы да бар, өйткені олардың деректерін көрсету қажеттілігі болмағандықтан, респонденттер өте тез және қате жауаптар береді.