Әлемде күн сайын әртүрлі жанжалдар туындайды, кейде олардың нәтижесі тек бір тарап үшін қанағаттанарлық болуы мүмкін, ал кейде жанжалдан бастап соғысушы тараптардың татуласуына екі жағынан да оң әсер етуі мүмкін. Сондықтан дауды шешу әдістерінің бірі, үшінші тараптың даудың шешілуіне ғана мүдделі бейтараптық қатысуы арқылы медиация рәсімі болып табылады.
Оң жақта медиация - олардың жанжалдарды шешудің балама технологиялары. Үшінші тарап - жанжалды жағдайға қатысты тараптар нақты келісімді жасайтын делдал. Тараптар дауды реттеу және шешу үшін балама қабылдау процесін бақылайды.
Медиация қағидалары:
- Құпиялылық.
- Өзара құрмет.
- Еріктілік.
- Рәсімнің ашықтығы мен адалдығы.
- Тараптардың теңдігі.
- Медиатордың бейтараптығы.
Айта кету керек, медиация тұжырымдамасы ежелгі уақытта пайда болды. Тарихта Вавилон мен Финикия тұрғындары арасындағы саудадағы осындай жағдайлардың фактісі белгілі.
Қарулы қақтығыстың қазіргі заманғы әдісі ретінде медиация 20 ғасырдың екінші жартысынан бастап, Австралияда, Құрама Штаттарда және Ұлыбританияда дами бастады.
Медиация түрлері мен әдістері:
- Трансформациялық. Қатысушылар медиация курсын өз бетінше анықтай алады. Үшінші тарап - делдал оларды орындады. Осындай негізгі компоненттер - есту және есту. Нәтижесінде, қатысушылар бір-бірінің қажеттіліктеріне сезімтал болуы керек, оларды түсінуге тырысуы керек.
- Қалпына келтіру. Сұхбаттасушы тараптар арасындағы қарым-қатынасты қалпына келтірудің басты мақсаты диалог үшін жағдай жасалады. Яғни, бұл жағдайда медиатордың басты міндеті тараптар үшін және олардың диалогы үшін қажетті жағдай жасау болып табылады
- Мәселені шешу үшін медиация. Позицияларына емес, тараптардың мүдделерін ескере отырып. Медиатор бастапқыда тараптар өз позицияларын көрсетіп, содан кейін жалпы мүдделерді табуға және тануға көмектеседі деп болжайды.
- Нервтік. Диалог барысында медиатор мен қақтығысушы тараптар бір-біріне ықпал етуді жалғастыруда.
- Отбасына бағытталған. Бұл түр отбасылық қақтығыстарды, мәдениетаралық және түрлі ұрпақтар арасындағы дауларды реттеуге негізделген.
Медиацияның процесін өздігінен тұратын сатыларын қарастырыңыз.
- Сенім мен құрылымдау (осы сатыдан бастап, медиация процесінде байқалатын тараптардың қарым-қатынасының негізін қалайды).
- Фактілерді талдау және қолданыстағы проблемаларды анықтау (бұл кезең проблемаларды анықтау үшін маңызы бар фактілерді талдауға бағытталған, бұл процесс ішінара бірінші кезеңнің соңынан басталады).
- Балама шешімдерді іздестіру (барлық проблемаларды шолу, негізгі шешімдердің анықтамасы және екі тараптың талаптары мен проблемаларына жасырынып қалуы мүмкін шешімдер іздеу).
- Шешім қабылдау (осы кезеңнің негізгі міндеті - қатысушылардың шешімдер қабылдаудағы бірлескен жұмыстары
оңтайлы). - Қорытынды құжаттың жобасын жасау (келісімшарт, жоспар немесе құжат қақтығысқан тараптардың шешімдері нақты анықталған) жасалады.
Айта кету керек, медиация процесі тараптар арасында жаңа қақтығыс тудырмай, яғни тараптардың бір-біріне қатысты болмай, келісімге және белгілі бір келісімге қол жеткізуге көмектеседі. Медиация әр қайшылықты тараптың автономиясын қолдайды және кей жағдайларда сот араласудың баламалы орнын басады.