Өмір - тосын сыйлар! Тіпті ұқыптасаңыз да, мұндай жағымсыз оқиға сізбен кездесуге кепілдік бермейді. Ұшуға кешікпеудің себептері өте көп болуы мүмкін: сіз уақытты қателесеңіз, кептеліп қалсаңыз, алдыңғы рейс кешіктірілсе және т.б. Бұл мақалада белгілі бір жағдайларда қалай әрекет ету керектігі айтылады.
Тіркеу және отыру рәсімдері туралы жалпы ақпарат
Ұшаққа кешікпеудің екі нұсқасы бар:
- тіркеуге уақтылы келмеу;
- отырғызудың кешігуі.
Тіркеу және отырғызу тәртібі келесі алгоритмге сәйкес келеді:
- құжаттар мен әуе билеттерін тексеру;
- багажды жеткізу;
- интернат алуы ;
- қауіпсіздік бақылауынан өту;
- халықаралық рейс кезінде - паспорттық бақылаудың өтуі;
- күту аймағында болу;
- ұшу туралы хабарландыру туралы - әуе кемелеріне қосылу.
Тіркеудің стандартты шарттары:
- ішкі жолдарда: басталу - кетуден 2 сағат бұрын, аяқталу - ұшуға дейін 30-40 минут;
- халықаралық рейстерде: 2,5 сағаттан соң, 40 минут аяқталады.
Компанияның веб-сайты арқылы онлайн режимінде тіркеу 23 сағаттан ерте кетеді.
Тіркеуге кешіккенсіз, бірақ ұшақ әлі алынып тасталмады
Бұл жағдайда ұшақта болуға болады. Көптеген әуежайларда соңғы жолаушыларға арналған тіркеу үстелдері бар. Тек рәсімнің шамамен $ 60 (бизнес-класс жолаушылары әдетте тегін тіркеледі) екенін есте сақтаңыз. Арнайы санауыш болмаған жағдайда авиакомпанияның өкілі әуе кемесі ұшып шыққанға дейін бортқа отыра алады. Бірақ, ұшуға дейінгі дайындық рәсімі бар екенін есте ұстау керек, сондықтан егер рейске дейін көп уақыт қалмаса, бортқа кіруді күтуге болмайды, әсіресе паспорттық бақылауды өткізу қажет болса.
Сіз тіркелдіңіз, бірақ қонуға кешікпей отырсыз
Бұл жағдай аз болады, бірақ сіз отырғызуға кешіккен боларсыз. Ұшу уақыты ұшуға дейін 15-тен 20 минутқа дейін аяқталады. Спутникте тіркелген, бірақ отыруға келмейтін жолаушылар шақырылады. Сіз авиакомпания өкіліне тез арада хабарласыңыз. Ерекше жағдайда, лайнерге салуға болады.
Сіз кінәсіз болғандықтан ұшақты сағындыңыз
Ұшақсыз сіз ұшып шықсаңыз, авиакомпанияның әкімшісін дереу табуыңыз керек. Егер сізде авиабилеттер болса, ол келесі рейсті жіберуге көмектеседі, әсіресе билеттің бизнес классында болса. Бірақ резервтеу және жаңа билет сатып алу өз есебінен болады. Ашық экскурсиялық күні бар билеттің құны қосымша ақшаны азайтуға мүмкіндік береді.
Сіз әуе тасымалдаушысына байланысты байланысты рейсті сағындым
Егер жолаушы әуе тасымалдаушысы үшін кешіккен болса, онда компания оны келесі рейске қоюға міндетті. Осы күні басқа рейстер болмаған жағдайда сіз қонақүйде орналасып, келесі күні жіберілген боласыз.
Егер қосылыс рейсі басқа әуе компаниясына тиесілі болса, ұшудағы кідіріс туралы ескерту сұраңыз. Содан кейін сіз ұшып бара алмаған әуе тасымалдаушысының есептегішіне барыңыз және алдыңғы рейстің кешігуі туралы ескертуді көрсетіңіз. Келесі рейсті жіберуіңіз керек! Сонымен қатар сіз ештеңе төлеуге міндетті емессіз.
Сіз такси жүргізушісінің кінәсінен немесе поезддегі кешігу себебінен ұшақта уақыт болмадыңыз
Бұл жағдайда материалдық және моральдық зиян үшін өтемақы алуға құқығыңыз бар. Драйверден таксиметрдің немесе күннің, уақыттың, мемлекеттің көрсетілімі туралы чекін тексеріңіз. автокөлік нөмірі және тасымалдаушының реквизиттері. Егер поезд кешіктірілсе, поезд стансаға келген кезде поездың бастығына билетті жазып қойыңыз. Бұдан кейін, сіз такси тапсырысы қызметінің басшысы немесе жолаушы жолаушыға жолығу туралы өтініш жазыңыз. Шағымдарға қоса, шығындардың расталған құжаттарының көшірмелері: билеттер, түбіртектер және т.б. Сіз ваучердің, төленген қонақ үйдің және т.б. құнына және өтеуге талап етуге құқығыңыз бар.